Wir bei Lotgenootje wissen, wie wichtig schnelle Klarheit über Ihre Bestellung ist. Deshalb garantieren wir sorgfältigen Versand, transparente Kommunikation und zuverlässige Lieferung, damit Sie sich unbesorgt auf Ihr Lotgenootje freuen können.
Versand & Lieferung
Unsere Lieferpartner
Damit Ihre Lieben sicher und pünktlich ankommen, arbeiten wir mit zuverlässigen Paketdiensten zusammen. Diese verfügen über langjährige Erfahrung in der sorgfältigen Paketzustellung und halten Sie stets auf dem Laufenden. So wissen Sie immer, wo sich Ihre Bestellung befindet und wann Sie sie erwarten können.
Lieferzeiten und Versandkosten
Bei Bestellung an einem Werktag wird Ihr Begleiter in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen geliefert. Der Versand ist kostenlos, denn wir sind der Überzeugung, dass Frieden und Sicherheit für alle zugänglich sein sollten.
Die Lieferzeiten können in Stoßzeiten leicht variieren, aber wir werden alles daransetzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
So wird Ihre Bestellung bearbeitet
- Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unseren Webshop aufgeben.
- Wir werden Ihren Leidensgenossen sorgfältig verpacken.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
- Ein Mitglied Ihrer Selbsthilfegruppe wird zu Ihnen nach Hause gebracht, um Sie tröstend zu umarmen.
Expertentipp
Viele Kunden bringen ihren Lotgenootje gleich nach ihrer Ankunft ins Bett, damit sich die erste Nacht sofort vertraut anfühlt.
Häufig gestellte Fragen
Mit welchen Paketdiensten versenden Sie?
Wir versenden unsere Bestellungen mit professionellen Paketdiensten, die für ihre Zuverlässigkeit und sorgfältige Zustellung bekannt sind.
Wie erfahre ich, wann mein Paket geliefert wird?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. So können Sie Ihre Lotgenootje-Sendung Schritt für Schritt verfolgen.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, versucht der Paketdienst, das Paket bei Ihren Nachbarn oder einer nahegelegenen Abholstelle abzugeben. Sie erhalten in diesem Fall immer eine Benachrichtigung.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihr Lotgenootje 30 Tage lang risikofrei testen . Sollte es Ihnen nicht zusagen, können Sie es problemlos zurücksenden. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie auf der Seite „Rückgabe & Umtausch“ .
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Das ist ganz sicher nicht unsere Absicht. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice . Wir werden das Problem gemeinsam in Ruhe und mit Sorgfalt lösen.
Was Kunden über unseren Versand sagen
Kunden berichten häufig, dass ihr Lotgenootje schnell und ordentlich verpackt geliefert wird. Wir schätzen diese Sorgfalt, denn Ihr erstes Erlebnis soll sich von Anfang an großartig anfühlen.
Noch Fragen zum Versand?
Haben Sie nach dem Lesen dieses Textes noch Fragen? Dann schauen Sie sich gerne unsere häufig gestellten Fragen an, erfahren Sie mehr über Lotgenootje oder kontaktieren Sie uns persönlich. Wir helfen Ihnen gerne mit Einfühlungsvermögen und Verständnis.
