Garantie
Bei Lotgenootje stehen Geborgenheit, Qualität und Liebe zum Detail an erster Stelle. Wir möchten, dass dein Lotgenootje eine verlässliche Stütze in deinem Alltag ist. Deshalb fertigen wir all unsere Produkte mit größter Sorgfalt und hochwertigen Materialien.
🛡️ 2 Jahre Garantie auf dein Lotgenootje
Auf alle originalen Lotgenootjes gewähren wir eine 2-Jahres-Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler.
Was ist abgedeckt? Mängel, die bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten, wie zum Beispiel:
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Sich lösende oder fehlerhafte Nähte
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Defekte Reißverschlüsse oder Bauteile
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Material- und Verarbeitungsfehler im Stoff oder in der Füllung
❌ Was ist nicht abgedeckt?
Die Garantie gilt nicht für Schäden durch äußere Einflüsse oder unsachgemäße Handhabung:
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Normaler Verschleiß durch täglichen Gebrauch
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Schäden durch unsachgemäße oder zweckentfremdete Nutzung
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Schäden durch falsches Waschen oder Missachtung der Pflegeanleitung
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Schäden durch Haustiere, scharfe Gegenstände oder äußere Einwirkungen
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Verlust oder Diebstahl
📩 So reichst du einen Garantiefall ein
Tritt innerhalb von 2 Jahren ein Problem auf, das unter die Garantie fällt?
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Sende eine E-Mail an info@lotgenootje.com.
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Gib deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an.
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Füge eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos oder ein Video des Problems bei.
Unser Team prüft deine Anfrage schnellstmöglich und findet gemeinsam mit dir die passende Lösung (Reparatur, Ersatzprodukt oder Rückerstattung).