Kontakt
Schreibe Marien
Hast du Fragen zu unseren Kuscheltieren, zu deiner Bestellung, möchtest etwas zurückschicken oder brauchst einfach nur Beratung? Dann melde dich gerne bei Marien.
So kannst du ihn erreichen:
- E-Mail contact@lotgenootje.com
Wenn du eine Frage zu deiner Bestellung hast, gib bitte immer deine Bestellnummer an. Du findest sie in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung.
Ich antworte fast immer innerhalb eines Werktages, aber meistens viel schneller. 😊
Häufig gestellte Fragen
Ja, unsere gewichteten Kuscheltiere von Lotgenootje sind dafür gemacht, durch tiefen Druck zu entspannen. Sie können helfen, Stress und Ängste zu reduzieren und den Schlaf zu verbessern.
Die Kuscheltiere sind für Kinder ab 3 Jahren und für Erwachsene geeignet.
Damit können wir das Gewicht anpassen! Einige unserer Kuschelfreunde geben auch gerne einen angenehmen Duft hinzu oder fügen selbst zusätzliches Gewicht hinzu.
Ja, wenn du nicht zufrieden bist, kannst du dein Kuscheltier innerhalb von 30 Tagen auf unsere Kosten zurückschicken. Sende uns einfach eine E-Mail an info@lotgenootje.com mit deiner Bestellnummer und fordere eine Rücksendung an.
Unsere Kuscheltiere kannst du per Hand reinigen. Wir empfehlen, sie mit einem feuchten Tuch und etwas Seife zu säubern. Um die Füllung zu schützen, solltest du sie nicht in die Waschmaschine geben.
Dit is normaal en komt ook voor bij andere Lotgenootje knuffels. Het is het gevolg van de verbeterde kwaliteit, waarbij de vulling en verzwaring beter zijn verdeeld. De verzwaringsvulling is aan de binnenkant bevestigd, wat ervoor zorgt dat het hoofdje iets inzakt. Je kunt het hoofdje voorzichtig in model brengen door er zachtjes aan te trekken en te bewegen.
Allereerst krijgen we gelukkig bijna nooit retouren. Mocht dit toch een keer voorkomen, dan wordt de knuffel grondig gereinigd en vervolgens gedoneerd. De geretourneerde knuffel wordt dus niet opnieuw verkocht aan een nieuwe klant.
