Jedes Lotgenootje ist mit kleinen, beschwerten Kügelchen gefüllt, die gleichmäßig über den Körper verteilt sind. Dies erzeugt durch Tiefendruckstimulation ein beruhigendes und erdendes Gefühl.

Ja, absolut. Viele Klienten nutzen Lotgenootje zur Unterstützung von Kindern und Erwachsenen mit Autismus, ADHS, sensorischer Überempfindlichkeit oder Angstzuständen. Der tiefe Druck hilft, das Nervensystem zu beruhigen und die emotionale Regulation zu fördern.

Absolut! Erwachsene lieben Lotgenootje und nutzen es zum Einschlafen, Entspannen, Stressabbau oder einfach nur für eine tröstliche Umarmung am Ende des Tages.

Unsere Kuscheltiere sind sorgfältig gestaltet und verfügen über 2 kg gleichmäßig verteiltes Gewicht – nicht nur im Bauch oder an den Pfoten. Diese ausgewogene Gewichtsverteilung und die durchdachte Konstruktion sorgen für eine optimale Beruhigungswirkung. Sie sind zudem qualitätsgeprüft und CE-zertifiziert.

Unsere Kuscheltiere eignen sich für Kinder ab 3 Jahren, aber auch für Teenager und Erwachsene.

Nein, aufgrund ihres Gewichts und ihrer Konstruktion sind sie für Kinder unter 3 Jahren nicht geeignet.

Dies wird während der Produktion verwendet, um dem Plüschtier Gewicht zu verleihen. Manche Kunden fügen außerdem ein Duftsäckchen oder zusätzliche Füllung hinzu.

Ja, das ist normal dank der neuen, verbesserten Polsterung und der optimierten Innenstruktur. Dadurch wird eine bessere Gewichtsverteilung gewährleistet. Sie können den Kopf durch sanftes Drücken und Bewegen vorsichtig in die gewünschte Form bringen.

Sie sind nicht für die Waschmaschine geeignet. Reinigen Sie Ihr Kuscheltier vorsichtig mit einem feuchten Tuch und etwas Seife. Vermeiden Sie es, es einzuweichen oder vollständig durchnässen, um die Füllung zu schonen.

Wir bieten derzeit keine Personalisierungsoptionen wie Namen oder Stickereien an. Jedes Lotgenootje wird genau so geliefert, wie Sie es sehen.

Wir bieten derzeit nicht die Möglichkeit, eine Geschenkkarte oder eine Nachricht hinzuzufügen.

• Ideal
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (später bezahlen)

Ja, aber… Rabattcodes sind nicht mit automatischen Rabatten (wie z. B. Bundles oder Website-Aktionen) kombinierbar. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.

Bitte prüfen Sie, ob Sie sich nicht vertippt haben und der Code noch gültig ist. Haben Sie weiterhin Probleme? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an contact@lotgenootje.com .

Wir liefern derzeit innerhalb der Niederlande und Belgiens.

Wir streben eine superschnelle Lieferung an!

• Bestellungen, die werktags vor 20:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
• Bestellungen, die nach 20 Uhr , an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

Ja! Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung .

• Trunkrs: Wird in der Regel noch am selben Abend versendet, wenn die Ware morgens aufgegeben wird.
• PostNL: In der Regel am nächsten Werktag nach dem Versand.

Wir tun stets unser Bestes, um Ihnen Ihren Kuschelfreund so schnell wie möglich zukommen zu lassen, die Lieferzeiten können jedoch je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem gewählten Lieferdienst leicht variieren.

Ja, aber nicht während des Bestellvorgangs. Sobald Sie den Sendungsverfolgungscode erhalten haben, können Sie Ihre Lieferung oft über die Website des Lieferdienstes auf eine nahegelegene Abholstation ändern.

Leider bieten wir derzeit keine Möglichkeit zur persönlichen Abholung an.

Ja! Sollte Ihnen Ihr Lotgenootje nicht ganz zusagen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Wir bitten Sie lediglich, es in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Ja! Das ist Teil der Probezeit. Sie können es in Ruhe testen und zurückgeben, wenn es Ihnen nicht zusagt.

Prüfen Sie Ihre Bestellung bitte sofort nach Erhalt. Ist Ihr Plüschtier beschädigt, falsch geliefert oder defekt? Senden Sie uns umgehend eine E-Mail mit Fotos und Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Senden Sie eine E-Mail an contact@lotgenootje.com und geben Sie an, dass Sie eine Rücksendung anmelden möchten. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrer Bestellung verknüpft ist.

Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (DHL oder PostNL).

Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht akzeptiert , senden Sie daher immer zuerst eine E-Mail.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten mehr als 14 Werktage vergangen sein, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen.

Bitte beachten Sie: Manchmal benötigen Banken oder Kreditkartenunternehmen etwas länger, um den Betrag zu verarbeiten.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Möchten Sie etwas anderes? Dann senden Sie Ihr Plüschtier einfach zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Nein, zurückgegebene Stofftiere werden niemals weiterverkauft. Wir reinigen sie gründlich und spenden sie gerne an jemanden, der sie zu schätzen weiß.